赤は出荷定休日です。
ご注文の受付けは２４時間受付けしております。
定休日中のお問合せに関するお返事は、翌営業日となります。
ご利用案内
【Zakka-pro】のご利用案内です。楽しくお買物をして頂くためにもあらかじめご覧下さい。
ご注文頂いた商品のお届けについて
ご注文確認後、速やかに発送いたします。ご注文頂いてから原則７日以内にお届けいたします。
銀行振り込みの場合は、入金確認後７日以内にお届けいたします。
尚、在庫切れやお取り寄せ商品の場合は７日以上かかる場合もございます。その際は、メールにて詳細をご連絡いたします。
取扱い商品、在庫について
【Zakka-pro】では、種類豊富な住まいと暮らし雑貨を取り扱っております。サイト上に表示されている在庫情報・入荷情報は、サイト更新のタイミングにより、実際の在庫状況と相違があることもございます。 そのため、ご注文頂いても欠品となりすぐに商品をお届けできない場合がありますことをご理解願います。 在庫なしのため欠品となりました場合は、取り寄せとなりますので、あらかじめご了承ください。
お取り寄せの場合
お取り寄せ商品は、問屋・メーカーからのお取り寄せ調達となりますので、お取り寄せのお時間をいただく場合がございます。商品が入荷次第の出荷となります。 当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、天候、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。
確認メールについて
お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、【Zakka-pro】より以下のメールをお送りします。注文内容のご確認は重要ですので必ず内容をご確認下さい。
（１） 注文内容のご確認メール（自動返信メール）
お客様の氏名・送付先名・注文品名及び詳細内容・決済方法等の情報が記載されております。 メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが
→ お問い合せ（メールフォーム）からお知らせ下さい。
＊ 万一、ご注文されてから1日以上経過して当方より確認メールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、上記のお問い合わせ先宛までご連絡ください。
（２） 商品発送のご案内メール
（ご注文頂いた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、
お手数ですが → お問い合せ（メールフォーム）からお知らせ下さい。
（３）ご入金確認のご案内メール
当社へ入金が確認された時点で「ご入金確認」とお礼のメールを差し上げます。
注文内容の変更もしくはキャンセルにつきまして
（１）注文内容のご変更
ご注文前によく内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。
（２） キャンセルについて
ご注文確定後、一定時間内であればメールにてご注文をキャンセルすることができます。 但し、キャンセル期限を過ぎますと、商品の手配作業に入ってしまいますため、キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
（３） 交換について
商品のお引き渡し時点における品違い、破損、よごれ等が発生した場合は、お取り替えいたします。 品違い、破損の場合にの返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。その際には集荷便を手配の上、お客様の元に直接商品を受け取りにうかがいます。
ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。
ご返品について
ご返品についてのご案内です。楽しくお買物をして頂くためにもあらかじめご覧下さいませ。
返品については出来る限りお受けいたします
未開封の商品（未使用）のみ返品可能です。期間は商品到着後7日以内とさせていただきます。未開封、未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。
いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。
到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡ください。こちらから配送会社を手配し引き取りにまいります。破損不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。
送料・お支払方法について
FAXでのご注文について
Ｊ－無線ではFAXでのご注文も承っておりますので、下記フォームにてお気軽にお申込下さい。１営業日中にご連絡させて頂きます。
